1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — «ГК РФ») Индивидуального предпринимателя Волкова Николая Сергеевича (ИНН 772880273303, далее — «Правообладатель») и определяет условия использования программного обеспечения и сервиса PartyFlow (далее — «Сервис»).
1.2. Сервис представляет собой платформу командной коммуникации, включающую обмен сообщениями, голосовые каналы, видеозвонки и сопутствующие функции, доступные через веб-приложение, мобильные и десктопные клиенты.
1.3. Перед использованием Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения.
2. Акцепт оферты
2.1. Акцептом (принятием) настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ являются следующие действия Пользователя (совершение любого из них):
- регистрация учётной записи в Сервисе;
- использование Сервиса в любой форме, включая просмотр содержимого каналов и чатов;
- оплата тарифного плана.
2.2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.3. Соглашение считается заключённым с момента акцепта и действует в течение всего срока использования Сервиса.
3. Термины и определения
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 14 лет (лица от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия законных представителей), либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее условия Соглашения.
Пространство (Space) — изолированная рабочая область внутри Сервиса, создаваемая Пользователем, с собственным набором каналов, участников и настроек.
Контент — любые данные, размещённые Пользователем в Сервисе: текстовые сообщения, файлы, изображения, аудио- и видеозаписи.
Тарифный план — совокупность функциональных возможностей и ограничений, доступных Пользователю в зависимости от выбранного варианта подписки.
4. Лицензия на использование Сервиса
4.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в соответствии со ст. 1235, 1286 ГК РФ на следующих условиях:
- территория использования — весь мир;
- срок — в течение действия Соглашения;
- способы использования — воспроизведение (запуск) программы для ЭВМ на устройствах Пользователя в целях функционального использования Сервиса;
- вознаграждение — в соответствии с выбранным тарифным планом (включая безвозмездный).
4.2. Пользователь не вправе:
- копировать, модифицировать, адаптировать или создавать производные произведения на основе Сервиса;
- сублицензировать, передавать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться правами, полученными по настоящему Соглашению;
- осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование или реверс-инженеринг, за исключением случаев, прямо предусмотренных ст. 1280 ГК РФ;
- использовать Сервис для создания конкурирующего продукта или сервиса.
5. Регистрация и учётная запись
5.1. Для доступа к функциям Сервиса необходима регистрация с указанием действительного адреса электронной почты.
5.2. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных при регистрации данных и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.
5.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля. Все действия, совершённые из учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано обратное.
5.4. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя по адресу support@partyflow.ru.
6. Обязанности и ограничения Пользователя
6.1. Пользователь обязуется:
- использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- не размещать контент, нарушающий права третьих лиц, содержащий призывы к насилию, экстремизму, порнографию, спам, вредоносное программное обеспечение;
- не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, включая DDoS-атаки, перехват данных, автоматизированный массовый сбор информации (scraping);
- не использовать Сервис для рассылки нежелательных сообщений (спама) другим Пользователям;
- соблюдать права интеллектуальной собственности Правообладателя и третьих лиц.
6.2. Нарушение обязательств по п. 6.1 является основанием для немедленной блокировки учётной записи без предварительного уведомления и без возврата денежных средств за оплаченный, но неиспользованный период.
7. Пользовательский контент
7.1. Исключительные права на Контент принадлежат Пользователю (или законным правообладателям такого Контента). Правообладатель не приобретает прав на Контент, за исключением указанных в п. 7.2.
7.2. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Правообладателю безвозмездное неисключительное право на его хранение, передачу и воспроизведение исключительно в рамках технического обеспечения функционирования Сервиса (доставка сообщений, хранение файлов, формирование кеша и превью).
7.3. Правообладатель не осуществляет предварительную модерацию Контента и не несёт ответственности за его содержание. Правообладатель является информационным посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ.
7.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый Контент и что такое размещение не нарушает прав третьих лиц. В случае предъявления претензий третьих лиц Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и возместить Правообладателю убытки, связанные с такими претензиями.
7.5. Правообладатель вправе удалить Контент, нарушающий настоящее Соглашение или законодательство Российской Федерации, без предварительного уведомления Пользователя.
8. Тарифы и порядок оплаты
8.1. Тарифные планы
- Free — бесплатный тариф без ограничения количества участников, с ограничениями функциональности, указанными на странице тарифов.
- Pro — 99 ₽/пользователь/месяц (в период открытой беты Оператор вправе предоставлять доступ к функциональности Pro бесплатно). Расширенные возможности: увеличенные лимиты голосовых каналов и звонков, хранилища, демонстрации экрана 1080p и записи звонков.
Актуальные цены и детальное описание тарифов размещены на главной странице Сервиса в разделе «Тарифы».
8.2. Порядок оплаты
Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом через платёжные сервисы, интегрированные в Сервис. Оплата осуществляется авансом за предстоящий период подписки (месяц).
8.3. Автоматическое продление
Подписка продлевается автоматически в начале каждого нового расчётного периода, если Пользователь не отменил подписку до начала нового периода. Отмена подписки не влечёт возврата средств за текущий оплаченный период — Пользователь сохраняет доступ к Pro-функциям до его окончания.
8.4. Изменение тарифов
Правообладатель вправе изменять стоимость тарифных планов с уведомлением Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней путём направления уведомления на адрес электронной почты и/или через интерфейс Сервиса. Новые цены применяются с начала следующего расчётного периода.
8.5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пользователь вправе отказаться от платной подписки до начала очередного расчётного периода. При отказе от подписки в течение текущего оплаченного периода возврат за неиспользованную часть периода не производится, если иное не предусмотрено законодательством.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис как программу для ЭВМ, включая программный код, базы данных, элементы дизайна, графические материалы, товарные знаки и логотипы, принадлежат Правообладателю либо используются им на законных основаниях.
9.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю каких-либо прав интеллектуальной собственности на Сервис, за исключением ограниченной лицензии, указанной в разделе 4.
9.3. Использование товарных знаков, логотипов и фирменного стиля Правообладателя допускается только с его письменного согласия.
10. Ограничение ответственности
10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным целям Пользователя, будет работать бесперебойно и безошибочно.
10.2. Правообладатель не несёт ответственности за:
- убытки, вызванные перебоями в работе Сервиса, обусловленными техническим обслуживанием, сбоями сетей связи, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
- несанкционированный доступ к учётной записи Пользователя, произошедший не по вине Правообладателя;
- содержание Контента, размещённого Пользователями;
- потерю данных, произошедшую по причинам, не зависящим от Правообладателя.
10.3. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность Правообладателя по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за 3 (три) последних оплаченных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования.
10.4. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Правообладателя в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, акты государственных органов, сбои в работе сетей электросвязи и электроэнергии, DDoS-атаки, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон. Сторона, на которую воздействуют указанные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
12. Прекращение действия Соглашения
12.1. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись через настройки профиля или направив запрос на support@partyflow.ru.
12.2. Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения Пользователем условий Соглашения;
- получения обоснованных жалоб от других Пользователей или третьих лиц;
- требования уполномоченных государственных органов;
- прекращения деятельности Сервиса (с уведомлением не менее чем за 30 дней).
12.3. При прекращении действия Соглашения Правообладатель вправе удалить данные Пользователя по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты удаления учётной записи, за исключением данных, хранение которых требуется в соответствии с законодательством.
13. Порядок разрешения споров
13.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить Правообладателю письменную претензию по электронной почте support@partyflow.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
13.2. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.
14. Изменение условий Соглашения
14.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Уведомление о существенных изменениях направляется Пользователям по электронной почте и/или через интерфейс Сервиса не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
14.2. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу partyflow.ru/legal.
14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
15. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям сторон, являющихся потребителями, применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей настоящему Соглашению и характеру предоставляемых услуг.
16. Заключительные положения
16.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.
16.2. Правообладатель вправе уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьему лицу без согласия Пользователя при условии уведомления Пользователя.
16.3. Все уведомления, направляемые в рамках Соглашения, считаются надлежащими при отправке по электронной почте: Пользователю — на адрес, указанный при регистрации; Правообладателю — на адрес support@partyflow.ru.
17. Реквизиты Правообладателя
Индивидуальный предприниматель Волков Николай Сергеевич
ИНН: 772880273303
По всем вопросам, включая вопросы оплаты и юридические вопросы: support@partyflow.ru
Быстрая техническая поддержка в Telegram: @party_flow